Savilec le SAV où les clients reviennent mais pas les appareils !


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Nos objectifs ...

Nos Objectifs

Savilec: un SAV où les clients reviennent mais pas les appareils !
Grâce à notre objectif : "Ce Qu'il Faut Démontrer"


C : compétence

  • Expérience professionnelle dans le domaine du SAV depuis 30 ans
  • Mise à niveau régulier en suivant les nouveautés
  • Participation aux stages de formation chez les fabricants

Q : Qualité

  • Mise en place d'un protocole d'identification, de tests et de traçabilité pour chaque appareil.
  • Délivrance d'un rapport d'intervention et/ou certificat de calibration pour la fiche de vie de l'appareil.


F : Fiabilité

  • Réparation et tests de contrôle effectué avec des appareils récents.
  • Nos appareils sont contrôlés régulièrement et étalonnés par rapport à un appareil de référence lui-même relié à la chaîne internationale.( afin de répondre aux normes telles que 15 189 pour les laboratoires d'analyses médicales)


D : Délai

Un service sur mesure sur toute la France pour mieux satisfaire le client...

  • Hot line : pour la résolution des problèmes autant que possible par mail ou téléphone.
  • Service logistique performant.
  • Stock important de pièces détachées d'origine
  • Délai de réparation court grâce à un contact étroit avec les fournisseurs

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